Chatbots und Künstliche Intelligenz: Kurzer Hype oder Chance?
Chatbots bringen eine ganze Reihe von Vorzügen mit sich. Die Aussicht, ohne Wartezeit sofort Antworten zu erhalten, Unterstützung bei der Recherche von Informationen zu bekommen oder Online-Shopping zu individualisieren, machen die Nutzung von Chatbots attraktiv. Doch sind Chatbots nur ein kurzzeitiger Hype oder eine Chance?